Garanția Produselor

Garanție produse
Produsele noastre beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 de luni, conform OUG 140/2021.
Garanția acoperă defectele de fabricație și viciile ascunse apărute în condiții normale de utilizare.
Nu fac obiectul garanției deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, accidente, lovituri, expunere la temperaturi extreme, substanțe chimice sau uzură normală.
Pentru solicitarea garanției, vă rugăm să ne contactați în scris la office@ecollections.com, menționând numărul comenzii, descrierea defectului și fotografii relevante. Produsul trebuie returnat pentru verificare.
În cazul în care se constată că defectul este acoperit de garanție, vom repara sau înlocui produsul fără costuri suplimentare.